Domande frequenti

Aggiornato il 10/12/2021

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Le vostre domande riguardo alle nostre pelli esotiche

Vendete vera pelle o pelle sintetica?

Vendiamo soltanto vera pelle, della quale possiamo garantire la totale tracciabilità. Sono escluse le materie sintetiche e qualsiasi altro materiale.

Vendete prodotti finiti?

Siamo conciatori, fabbricanti di pelli, e di conseguenza vendiamo solamente pelli.

Da dove vengono le vostre pelli?

Le nostre pelli vengono conciate nei nostri stabilimenti situati in Francia.

Possiamo sviluppare dei colori personalizzati?

Sì, è possibile sviluppare i propri colori da un campione o da un codice colore Pantone. Il gruppo Hcp vi offre una collezione di colori aggiornata ad ogni stagione, che vi permette di seguire le tendenze.

I vostri prodotti sono tracciati?

Tutte le nostre pelli hanno una tracciatura unica che rispetta le norme e i requisiti della Convenzione di Washington; inoltre effettuiamo regolarmente degli audit che permettono di controllare il rigore di ogni filiera.

Posso mettere un colore a piacimento su una rifinizione in pelle?

Per una stessa rifinizione potete declinare la pelle in tutti i colori desiderati. Tuttavia alcuni colori saranno più adatti a certe rifinizioni.

Realizzate pelli per il settore dell’arredamento?

Le nostre pelli sono adatte a tutti i tipi di progetti di arredamento. La decorazione d'interni, i progetti riguardanti yacht e aeromobili e il rivestimento di mobili (divani, scrivanie, scatole, ecc.) sono tutti possibili utilizzi dei nostri materiali. Possono essere utilizzate tutte le pelli, come struzzo, vitello, ma anche pelli esotiche, sauri e pitoni.

Qual è la differenza tra rifinizione e colore?

La rifinizione apporta alla pelle le caratteristiche fisiche come la lucentezza, la mano (l’elasticità), mentre il colore viene apportato dalla fase di tintura, che dona alla pelle le caratteristiche visive.

Proponete un servizio di confezione?

Possiamo mettervi in contatto con gli artigiani che potranno confezionare il prodotto desiderato. Questo servizio di confezione è indipendente dal nostro mestiere di conciatore.

Come si acquistano le nostre pelli

Quanto costa una pelle?

Esiste un prezzo per specie, in funzione principalmente della dimensione del pellame e della rifinizione della pelle (elastica, lucida, opaca, ecc.).

Si può farvi visita senza appuntamento?

Le visite sono possibili presso lo showroom di Parigi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Si consiglia comunque di prendere appuntamento telefonicamente per essere accompagnati durante la scelta.

Come paghiamo? Si può pagare online?

I pagamenti effettuati presso lo showroom possono avvenire con carta di credito o bonifico bancario. Online, il menu e-Boutique vi permette di fare direttamente i vostri acquisti.

Possiamo chiedere dei campioni?

I campioni sono disponibili su semplice richiesta presso il nostro ufficio commerciale.

Come si fa per esportare una pelle?

Ogni paese stabilisce i propri criteri per l’esportazione e l’importazione delle pelli esotiche. L’ufficio commerciale può indirizzarvi in base alla destinazione desiderata. Vengono forniti tutti i documenti di tracciabilità CITES e l’attestazione di vendita.

In quanto tempo possiamo ricevere le nostre pelli?

I tempi dipendono dalla disponibilità in magazzino. Per le realizzazioni personalizzate, il tempo di concia dipenderà dalla rifinizione e dalla sua complessità.

Le vostre pelli sono garantite?

Possiamo eseguire vari test (resistenza agli sfregamenti, agli UV, tasso di mineralità) al fine di allinearci alle specifiche e garantire così un alto livello di qualità. I reclami sono possibili ma soggetti a preventiva convalida da parte dell’ufficio commerciale. Qualsiasi pelle danneggiata o tagliata non può essere restituita.

Chi può acquistare

Sono un privato, posso acquistare le vostre pelli?

Sì, le nostre pelli sono accessibili a tutti, professionisti e privati.

Stiamo lanciando il nostro marchio; potete accompagnarci nello sviluppo del nostro progetto?

Sì, possiamo supportarvi per il vostro progetto. Nel quadro del lancio di un marchio, è consigliabile fissare un appuntamento al fine di discutere delle possibilità di realizzazione.

Vorremmo avere solo delle informazioni; possiamo contattarvi ugualmente?

Siamo sempre felici di condividere il nostro savoir-faire e discutere del nostro mestiere, per cui siamo a completa disposizione per rispondere alle vostre domande.

La tua domanda non è nella lista ? Scrivici qui.

Le specificità delle nostre pelli

Vendete vera pelle o pelle sintetica?

Vendiamo soltanto vera pelle, della quale possiamo garantire la totale tracciabilità. Sono escluse le materie sintetiche e qualsiasi altro materiale.

Possiamo sviluppare dei colori personalizzati?

Sì, è possibile sviluppare i propri colori da un campione o da un codice colore Pantone. Inoltre, le Tanneries du Puy vi offrono ogni stagione una nuova gamma di colori che vi permette di seguire le tendenze.

I vostri prodotti sono tracciati?

Tutte le nostre pelli hanno una tracciatura unica che rispetta le norme e i requisiti della Convenzione di Washington (CITES); inoltre effettuiamo regolarmente degli audit che permettono di controllare il rigore di ogni filiera.

Posso mettere un colore a piacimento su una rifinizione in pelle?

Per una stessa rifinizione potete declinare la pelle in tutti i colori desiderati. Il nostro ufficio commerciale è disponibile per accompagnarvi nella vostra scelta.

Proponete un servizio di confezione?

Possiamo mettervi in contatto con gli artigiani specializzati che potranno confezionare il prodotto desiderato. Abbiamo una rete estesa di fabbricanti, francesi ed europei, con i quali mettiamo regolarmente in contatto i nostri clienti. Questi servizi di confezione non sono parte integrante del nostro mestiere di conciatore.

Qual è la differenza tra rifinizione e colore?

La rifinizione descrive l'articolo in sé stesso: caratterizza la pelle con la sua mano (la sua elasticità), la sua lucentezza, il suo tocco, mentre il colore deriva dalla fase di tintura. La stessa rifinizione può essere declinata in più colori/colorazioni.

Vendete prodotti finiti?

Siamo conciatori, fabbricanti di pelli, e di conseguenza vendiamo solamente pelli.

Vendete ritagli di pelle?

Vendiamo solo pelli intere di nostra produzione e non rivendiamo ritagli di pelle.

Quali prodotti possiamo realizzare con le vostre pelli?

Il reparto pelli di vitello propone tutta una gamma di rifinizioni adatte a utilizzi differenti: pelletteria (borse, pochette), accessori di moda (cinture, gioielli), confezione di calzature o di abiti. Un’offerta di rifinizioni tecniche permette inoltre di usare le nostre pelli di vitello per l’arredamento da interni e da esterni, la tappezzeria delle automobili, gli yacht o l’allestimento di jet.

Da dove vengono le vostre pelli?

Le nostre pelli sono realizzate da noi nelle nostre concerie e provengono per la maggior parte da allevamenti francesi.

Come si acquistano le nostre pelli

Quanto costa una pelle?

Esiste un prezzo per specie che poi varia a seconda della dimensione del pellame e della rifinizione della pelle (elastica, lucida, opaca, ecc.).

Si può farvi visita senza appuntamento?

Il nostro showroom di Puy en Velay vi accoglie senza appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00; lo showroom di Parigi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Si consiglia comunque di prendere appuntamento telefonicamente per essere accompagnati al meglio durante la scelta. Potete anche acquistare direttamente online andando nel menu e-Boutique del sito.

Come si fa per esportare una pelle?

Ogni paese stabilisce i propri criteri per l’esportazione e l’importazione delle pelli. L’ufficio commerciale può indirizzarvi in base alla destinazione desiderata. Tutti i documenti del certificato d’origine EUR1 (per l’estero) e l’attestazione di vendita saranno forniti durante la vendita. Va tenuto presente che le specie possono circolare liberamente all’interno dell'Unione Europea e nel mondo.

Avete un agente o dei distributori nel mondo?

Consultate la nostra mappa che evidenzia tutti i soggetti che potete contattare nel mondo per scoprire le nostre pelli. I nostri distributori

Come possiamo pagare?

Le transazioni effettuate presso lo showroom possono essere pagate con carta di credito o bonifico bancario. Per quelle effettuate online, un rappresentante di vendita vi guiderà per procedere con il bonifico corrispondente al vostro preventivo.

Possiamo chiedere dei campioni?

I campioni sono disponibili su semplice richiesta presso il nostro ufficio commerciale.

Le vostre pelli sono garantite?

Ogni rifinizione ha le sue caratteristiche tecniche. Al termine di ogni produzione viene effettuato un protocollo di test per validare la conformità della pelle. I reclami sono possibili ma soggetti a preventiva convalida da parte dell’ufficio commerciale. Qualsiasi pelle danneggiata o tagliata non può essere restituita.

In quanto tempo possiamo ricevere le nostre pelli?

I tempi dipendono dalla disponibilità in magazzino. Per le realizzazioni personalizzate, il tempo di produzione dipenderà dalla rifinizione e dalla sua complessità.

Chi può acquistare

Sono un privato, posso acquistare le vostre pelli?

Sì, le nostre pelli sono accessibili a tutti, professionisti e privati.

Stiamo lanciando il nostro marchio; potete accompagnarci nello sviluppo del nostro progetto?

Sì, possiamo supportarvi per il vostro progetto. Nel quadro del lancio di un marchio, è consigliabile fissare un appuntamento in modo da avere il tempo per discuterne.

Vorremmo avere solo delle informazioni; possiamo contattarvi ugualmente?

Siamo sempre felici di condividere il nostro savoir-faire e discutere del nostro mestiere, per cui siamo a completa disposizione per rispondere alle vostre domande.

Possiamo visitare le vostre concerie?

La clientela non può avere accesso alle concerie.

La tua domanda non è nella lista ? Scrivici qui.

Le specificità delle nostre pelli

Vendete vera pelle o pelle sintetica?

Vendiamo soltanto vera pelle, della quale possiamo garantire la totale tracciabilità. Sono escluse le materie sintetiche e qualsiasi altro materiale.

Quali prodotti possiamo realizzare con le vostre pelli?

Il gruppo Hcp propone tutta una gamma di rifinizioni adatte a utilizzi differenti: rilegatura di libri, pelletteria (borse, pochette), accessori di moda (cinture, gioielli), confezione di calzature o di abiti. Un’offerta di rifinizioni tecniche permette inoltre di usare le nostre pelli di capra per l’arredamento da interni e da esterni, la tappezzeria delle automobili, gli yacht o l’allestimento di jet.

Da dove vengono le vostre pelli?

Le nostre pelli sono realizzate da noi nelle nostre concerie.

Possiamo sviluppare dei colori personalizzati ?

Sì, è possibile sviluppare i propri colori da un campione o da un codice colore Pantone. Il gruppo Hcp vi offre ogni stagione una nuova gamma di colori che vi permette di seguire le tendenze.

I vostri prodotti sono tracciati?

Tutte le nostre pelli hanno una tracciatura unica che rispetta le norme; la capra non è soggetta ai requisiti della Convenzione di Washington (CITES).

Posso mettere un colore a piacimento su una rifinizione in pelle?

Per una stessa rifinizione potete declinare la pelle in tutti i colori desiderati, ma alcune combinazioni di rifinizioni/colori possono dare un risultato deludente. Il nostro ufficio commerciale è disponibile per accompagnarvi nella vostra scelta.

Proponete un servizio di confezione?

Possiamo mettervi in contatto con gli artigiani specializzati che potranno confezionare il prodotto desiderato. Abbiamo una rete estesa di fabbricanti, francesi ed europei, con i quali mettiamo regolarmente in contatto i nostri clienti. Questi servizi di confezione non sono parte integrante del nostro mestiere di conciatore.

Qual è la differenza tra rifinizione e colore?

La rifinizione descrive l'articolo in sé stesso: caratterizza la pelle con la sua mano (la sua elasticità), la sua lucentezza, il suo tocco, mentre il colore deriva dalla fase di tintura. La stessa rifinizione può essere declinata in più colori/colorazioni.

Vendete prodotti finiti?

Siamo conciatori, fabbricanti di pelli, e di conseguenza vendiamo solamente pelli.

Come si acquistano le nostre pelli

Quanto costa una pelle?

Esiste un prezzo per specie che poi varia a seconda della dimensione del pellame e della rifinizione della pelle (elastica, lucida, opaca, ecc.).

Si può farvi visita senza appuntamento?

Il nostro showroom di Parigi in avenue Hoche vi accoglie senza appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00; lo showroom in rue Saint Jacques dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:30. Si consiglia comunque di prendere appuntamento telefonicamente per essere accompagnati al meglio durante la scelta.

Come possiamo pagare?

Le transazioni effettuate presso lo showroom possono essere pagate con carta di credito o bonifico bancario. Per quelle effettuate online, un rappresentante di vendita vi guiderà per procedere con il bonifico corrispondente al vostro preventivo.

Possiamo chiedere dei campioni?

I campioni sono disponibili su semplice richiesta presso il nostro ufficio commerciale.

Come si fa per esportare una pelle?

Ogni paese stabilisce i propri criteri per l’esportazione e l’importazione delle pelli. L’ufficio commerciale può indirizzarvi in base alla destinazione desiderata. Tutti i documenti saranno forniti durante la vendita. Va tenuto presente che le specie possono circolare liberamente all’interno dell'Unione Europea e nel mondo.

In quanto tempo possiamo ricevere le nostre pelli?

I tempi dipendono dalla disponibilità in magazzino. Per le realizzazioni personalizzate, il tempo di produzione dipenderà dalla rifinizione e dalla sua complessità.

Le vostre pelli sono garantite?

Ogni rifinizione ha le sue caratteristiche tecniche. Al termine di ogni produzione viene effettuato un protocollo di test per validare la conformità della pelle. I reclami sono possibili ma soggetti a preventiva convalida da parte dell’ufficio commerciale. Qualsiasi pelle danneggiata o tagliata non può essere restituita.

Chi può acquistare le nostre pelli

Sono un privato, posso acquistare le vostre pelli?

Sì, le nostre pelli sono accessibili a tutti, professionisti e privati.

Stiamo lanciando il nostro marchio; potete accompagnarci nello sviluppo del nostro progetto?

Sì, possiamo supportarvi per il vostro progetto. Nel quadro del lancio di un marchio, è consigliabile fissare un appuntamento in modo da avere il tempo per discuterne.

Vorremmo avere solo delle informazioni; possiamo contattarvi ugualmente?

Siamo sempre felici di condividere il nostro savoir-faire e discutere del nostro mestiere, per cui siamo a completa disposizione per rispondere alle vostre domande.

La tua domanda non è nella lista ? Scrivici qui.

Il mio carrello è limitato ?

– Sì, quando acquisti da stock, il tuo carrello è limitato a 7 articoli per venditore, per motivi organizzativi interni.

– Nel caso di un acquisto su ordinazione, il tuo carrello è illimitato.

C’è un importo da non superare in caso di acquisto da stock ?

– Sì, il tuo carrello non può superare la somma totale di 10.000,00 € Iva escl.

C’è una limitazione di zona geografica per la consegna ?

– Sì, al momento la consegna è limitata unicamente a tutti i Paesi della Comunità Economica Europea (paesi della CEE).

Posso recarmi in uno showroom per vedere i prodotti prima di ordinarli ? Se sì, a che indirizzo ? Devo prendere un appuntamento in anticipo ?

– Le visite sono possibili negli showroom di Parigi, Le Puy-en-Velay (solo vitello), Annonay (solo vitello), Milano e New-York dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Ti consigliamo di prendere appuntamento per telefono al fine di farti accompagnare nella scelta. Puoi trovare il contatto dello showroom che ti interessa nella sezione “Nous contacter” (Contattaci).

Ho ordinato degli articoli a due venditori diversi e non ho ricevuto la totalità dell’ordine. Perché ?

– Non preoccuparti, è normale: ogni venditore spedisce i suoi prodotti indipendentemente dagli altri venditori. Ogni venditore ti informerà per e-mail riguardo al momento della spedizione del tuo ordine.

Quali sono i tipi di pelli disponibili sul sito ?

Pelli esotiche: vi troverai le pelli di Porosus, Niloticus, Alligatore, Varanus Salvator e Struzzo
Pelli di vitello
Pelli di capra

Quali sono i venditori disponibili sul sito ?

– Tannerie d’Annonay (pelli di vitello)
– Tanneries du Puy (pelli di vitello)
– Mégisserie Jullien (pelli di capra)
– Compagnie des Cuirs Précieux (pelli esotiche)

Come verrò informato dello stato del mio ordine ?

– Dopo che il tuo pagamento sarà stato registrato, riceverai una e-mail che riepiloga il contenuto del tuo carrello e a conferma del pagamento effettuato.

– Al momento della spedizione del tuo ordine, ogni venditore ti comunicherà le informazioni per tracciare la spedizione.

– Quando il tuo ordine sarà stato ricevuto nel punto di consegna, riceverai una e-mail informativa.

Un articolo non mi va bene. Come faccio a restituirlo ?

– Dopo che hai ricevuto gli articoli ordinati, vai nella sezione “Nous contacter” (Contattaci), seleziona il tuo venditore e precisa il numero dell’ordine e le tue coordinate per essere contattato rapidamente.

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello che ho ordinato. Come faccio a restituirlo ?

– Dopo che hai ricevuto gli articoli ordinati, vai nella sezione “Nous contacter” (Contattaci), seleziona il tuo venditore e precisa il numero dell’ordine e le tue coordinate per essere contattato rapidamente.

Quali sono le spese di spedizione ?

– Se l’importo totale Iva esclusa del tuo carrello è superiore o uguale a 400,00 €, le spese di spedizione non sono dovute.

– Per un carrello di importo inferiore a 400,00 €, le spese di spedizione vengono calcolate in misura forfettaria, in funzione del peso del collo e della destinazione. Le spese di spedizione vengono visualizzate al momento della conferma del tuo carrello.

Posso far consegnare l’ordine a un indirizzo diverso da quello di fatturazione ?

– Sì, al momento della conferma del pagamento, puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso. L’indirizzo di consegna deve obbligatoriamente essere in uno dei Paesi della Comunità Economica Europea (paesi della CEE).

Come posso annullare o modificare un ordine già confermato ?

– Se desideri annullare o modificare un ordine, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti al più presto, per telefono o e-mail.

Come faccio a tracciare la spedizione ?

– Dopo che il venditore ha spedito l’ordine, riceverai una e-mail informativa comprendente le informazioni per il tracciamento della spedizione.

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Le vostre domande riguardo alle nostre pelli esotiche

Vendete vera pelle o pelle sintetica?

Vendiamo soltanto vera pelle, della quale possiamo garantire la totale tracciabilità. Sono escluse le materie sintetiche e qualsiasi altro materiale.

Posso mettere un colore a piacimento su una rifinizione in pelle?

Per una stessa rifinizione potete declinare la pelle in tutti i colori desiderati. Tuttavia alcuni colori saranno più adatti a certe rifinizioni.

Vendete prodotti finiti?

Siamo conciatori, fabbricanti di pelli, e di conseguenza vendiamo solamente pelli.

Realizzate pelli per il settore dell’arredamento?

Le nostre pelli sono adatte a tutti i tipi di progetti di arredamento. La decorazione d'interni, i progetti riguardanti yacht e aeromobili e il rivestimento di mobili (divani, scrivanie, scatole, ecc.) sono tutti possibili utilizzi dei nostri materiali. Possono essere utilizzate tutte le pelli, come struzzo, vitello, ma anche pelli esotiche, sauri e pitoni.

Da dove vengono le vostre pelli?

Le nostre pelli vengono conciate nei nostri stabilimenti situati in Francia.

Qual è la differenza tra rifinizione e colore?

La rifinizione apporta alla pelle le caratteristiche fisiche come la lucentezza, la mano (l’elasticità), mentre il colore viene apportato dalla fase di tintura, che dona alla pelle le caratteristiche visive.

Possiamo sviluppare dei colori personalizzati?

Sì, è possibile sviluppare i propri colori da un campione o da un codice colore Pantone. Il gruppo Hcp vi offre una collezione di colori aggiornata ad ogni stagione, che vi permette di seguire le tendenze.

Proponete un servizio di confezione?

Possiamo mettervi in contatto con gli artigiani che potranno confezionare il prodotto desiderato. Questo servizio di confezione è indipendente dal nostro mestiere di conciatore.

I vostri prodotti sono tracciati?

Tutte le nostre pelli hanno una tracciatura unica che rispetta le norme e i requisiti della Convenzione di Washington; inoltre effettuiamo regolarmente degli audit che permettono di controllare il rigore di ogni filiera.

Quanto costa una pelle?

Esiste un prezzo per specie, in funzione principalmente della dimensione del pellame e della rifinizione della pelle (elastica, lucida, opaca, ecc.).

Si può farvi visita senza appuntamento?

Le visite sono possibili presso lo showroom di Parigi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Si consiglia comunque di prendere appuntamento telefonicamente per essere accompagnati durante la scelta.

In quanto tempo possiamo ricevere le nostre pelli?

I tempi dipendono dalla disponibilità in magazzino. Per le realizzazioni personalizzate, il tempo di concia dipenderà dalla rifinizione e dalla sua complessità.

Come paghiamo? Si può pagare online?

I pagamenti effettuati presso lo showroom possono avvenire con carta di credito o bonifico bancario. Online, il menu e-Boutique vi permette di fare direttamente i vostri acquisti.

Le vostre pelli sono garantite?

Possiamo eseguire vari test (resistenza agli sfregamenti, agli UV, tasso di mineralità) al fine di allinearci alle specifiche e garantire così un alto livello di qualità. I reclami sono possibili ma soggetti a preventiva convalida da parte dell’ufficio commerciale. Qualsiasi pelle danneggiata o tagliata non può essere restituita.

Possiamo chiedere dei campioni?

I campioni sono disponibili su semplice richiesta presso il nostro ufficio commerciale.

Come si fa per esportare una pelle?

Ogni paese stabilisce i propri criteri per l’esportazione e l’importazione delle pelli esotiche. L’ufficio commerciale può indirizzarvi in base alla destinazione desiderata. Vengono forniti tutti i documenti di tracciabilità CITES e l’attestazione di vendita.

Sono un privato, posso acquistare le vostre pelli?

Sì, le nostre pelli sono accessibili a tutti, professionisti e privati.

Vorremmo avere solo delle informazioni; possiamo contattarvi ugualmente?

Siamo sempre felici di condividere il nostro savoir-faire e discutere del nostro mestiere, per cui siamo a completa disposizione per rispondere alle vostre domande.

Stiamo lanciando il nostro marchio; potete accompagnarci nello sviluppo del nostro progetto?

Sì, possiamo supportarvi per il vostro progetto. Nel quadro del lancio di un marchio, è consigliabile fissare un appuntamento al fine di discutere delle possibilità di realizzazione.

La tua domanda non è nella lista ? Scrivici qui.

Vendete vera pelle o pelle sintetica?

Vendiamo soltanto vera pelle, della quale possiamo garantire la totale tracciabilità. Sono escluse le materie sintetiche e qualsiasi altro materiale.

Qual è la differenza tra rifinizione e colore?

La rifinizione descrive l'articolo in sé stesso: caratterizza la pelle con la sua mano (la sua elasticità), la sua lucentezza, il suo tocco, mentre il colore deriva dalla fase di tintura. La stessa rifinizione può essere declinata in più colori/colorazioni.

Possiamo sviluppare dei colori personalizzati?

Sì, è possibile sviluppare i propri colori da un campione o da un codice colore Pantone. Inoltre, le Tanneries du Puy vi offrono ogni stagione una nuova gamma di colori che vi permette di seguire le tendenze.

Vendete prodotti finiti?

Siamo conciatori, fabbricanti di pelli, e di conseguenza vendiamo solamente pelli.

I vostri prodotti sono tracciati?

Tutte le nostre pelli hanno una tracciatura unica che rispetta le norme e i requisiti della Convenzione di Washington (CITES); inoltre effettuiamo regolarmente degli audit che permettono di controllare il rigore di ogni filiera.

Vendete ritagli di pelle?

Vendiamo solo pelli intere di nostra produzione e non rivendiamo ritagli di pelle.

Posso mettere un colore a piacimento su una rifinizione in pelle?

Per una stessa rifinizione potete declinare la pelle in tutti i colori desiderati. Il nostro ufficio commerciale è disponibile per accompagnarvi nella vostra scelta.

Quali prodotti possiamo realizzare con le vostre pelli?

Il reparto pelli di vitello propone tutta una gamma di rifinizioni adatte a utilizzi differenti: pelletteria (borse, pochette), accessori di moda (cinture, gioielli), confezione di calzature o di abiti. Un’offerta di rifinizioni tecniche permette inoltre di usare le nostre pelli di vitello per l’arredamento da interni e da esterni, la tappezzeria delle automobili, gli yacht o l’allestimento di jet.

Proponete un servizio di confezione?

Possiamo mettervi in contatto con gli artigiani specializzati che potranno confezionare il prodotto desiderato. Abbiamo una rete estesa di fabbricanti, francesi ed europei, con i quali mettiamo regolarmente in contatto i nostri clienti. Questi servizi di confezione non sono parte integrante del nostro mestiere di conciatore.

Da dove vengono le vostre pelli?

Le nostre pelli sono realizzate da noi nelle nostre concerie e provengono per la maggior parte da allevamenti francesi.

Quanto costa una pelle?

Esiste un prezzo per specie che poi varia a seconda della dimensione del pellame e della rifinizione della pelle (elastica, lucida, opaca, ecc.).

Si può farvi visita senza appuntamento?

Il nostro showroom di Puy en Velay vi accoglie senza appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00; lo showroom di Parigi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Si consiglia comunque di prendere appuntamento telefonicamente per essere accompagnati al meglio durante la scelta. Potete anche acquistare direttamente online andando nel menu e-Boutique del sito.

Possiamo chiedere dei campioni?

I campioni sono disponibili su semplice richiesta presso il nostro ufficio commerciale.

Come si fa per esportare una pelle?

Ogni paese stabilisce i propri criteri per l’esportazione e l’importazione delle pelli. L’ufficio commerciale può indirizzarvi in base alla destinazione desiderata. Tutti i documenti del certificato d’origine EUR1 (per l’estero) e l’attestazione di vendita saranno forniti durante la vendita. Va tenuto presente che le specie possono circolare liberamente all’interno dell'Unione Europea e nel mondo.

Le vostre pelli sono garantite?

Ogni rifinizione ha le sue caratteristiche tecniche. Al termine di ogni produzione viene effettuato un protocollo di test per validare la conformità della pelle. I reclami sono possibili ma soggetti a preventiva convalida da parte dell’ufficio commerciale. Qualsiasi pelle danneggiata o tagliata non può essere restituita.

Avete un agente o dei distributori nel mondo?

Consultate la nostra mappa che evidenzia tutti i soggetti che potete contattare nel mondo per scoprire le nostre pelli. I nostri distributori

In quanto tempo possiamo ricevere le nostre pelli?

I tempi dipendono dalla disponibilità in magazzino. Per le realizzazioni personalizzate, il tempo di produzione dipenderà dalla rifinizione e dalla sua complessità.

Come possiamo pagare?

Le transazioni effettuate presso lo showroom possono essere pagate con carta di credito o bonifico bancario. Per quelle effettuate online, un rappresentante di vendita vi guiderà per procedere con il bonifico corrispondente al vostro preventivo.

Sono un privato, posso acquistare le vostre pelli?

Sì, le nostre pelli sono accessibili a tutti, professionisti e privati.

Vorremmo avere solo delle informazioni; possiamo contattarvi ugualmente?

Siamo sempre felici di condividere il nostro savoir-faire e discutere del nostro mestiere, per cui siamo a completa disposizione per rispondere alle vostre domande.

Stiamo lanciando il nostro marchio; potete accompagnarci nello sviluppo del nostro progetto?

Sì, possiamo supportarvi per il vostro progetto. Nel quadro del lancio di un marchio, è consigliabile fissare un appuntamento in modo da avere il tempo per discuterne.

Possiamo visitare le vostre concerie?

La clientela non può avere accesso alle concerie.

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Vendete vera pelle o pelle sintetica?

Vendiamo soltanto vera pelle, della quale possiamo garantire la totale tracciabilità. Sono escluse le materie sintetiche e qualsiasi altro materiale.

Posso mettere un colore a piacimento su una rifinizione in pelle?

Per una stessa rifinizione potete declinare la pelle in tutti i colori desiderati, ma alcune combinazioni di rifinizioni/colori possono dare un risultato deludente. Il nostro ufficio commerciale è disponibile per accompagnarvi nella vostra scelta.

Quali prodotti possiamo realizzare con le vostre pelli?

Il gruppo Hcp propone tutta una gamma di rifinizioni adatte a utilizzi differenti: rilegatura di libri, pelletteria (borse, pochette), accessori di moda (cinture, gioielli), confezione di calzature o di abiti. Un’offerta di rifinizioni tecniche permette inoltre di usare le nostre pelli di capra per l’arredamento da interni e da esterni, la tappezzeria delle automobili, gli yacht o l’allestimento di jet.

Proponete un servizio di confezione?

Possiamo mettervi in contatto con gli artigiani specializzati che potranno confezionare il prodotto desiderato. Abbiamo una rete estesa di fabbricanti, francesi ed europei, con i quali mettiamo regolarmente in contatto i nostri clienti. Questi servizi di confezione non sono parte integrante del nostro mestiere di conciatore.

Da dove vengono le vostre pelli?

Le nostre pelli sono realizzate da noi nelle nostre concerie.

Qual è la differenza tra rifinizione e colore?

La rifinizione descrive l'articolo in sé stesso: caratterizza la pelle con la sua mano (la sua elasticità), la sua lucentezza, il suo tocco, mentre il colore deriva dalla fase di tintura. La stessa rifinizione può essere declinata in più colori/colorazioni.

Possiamo sviluppare dei colori personalizzati ?

Sì, è possibile sviluppare i propri colori da un campione o da un codice colore Pantone. Il gruppo Hcp vi offre ogni stagione una nuova gamma di colori che vi permette di seguire le tendenze.

Vendete prodotti finiti?

Siamo conciatori, fabbricanti di pelli, e di conseguenza vendiamo solamente pelli.

I vostri prodotti sono tracciati?

Tutte le nostre pelli hanno una tracciatura unica che rispetta le norme; la capra non è soggetta ai requisiti della Convenzione di Washington (CITES).

Quanto costa una pelle?

Esiste un prezzo per specie che poi varia a seconda della dimensione del pellame e della rifinizione della pelle (elastica, lucida, opaca, ecc.).

Si può farvi visita senza appuntamento?

Il nostro showroom di Parigi in avenue Hoche vi accoglie senza appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00; lo showroom in rue Saint Jacques dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:30. Si consiglia comunque di prendere appuntamento telefonicamente per essere accompagnati al meglio durante la scelta.

In quanto tempo possiamo ricevere le nostre pelli?

I tempi dipendono dalla disponibilità in magazzino. Per le realizzazioni personalizzate, il tempo di produzione dipenderà dalla rifinizione e dalla sua complessità.

Come possiamo pagare?

Le transazioni effettuate presso lo showroom possono essere pagate con carta di credito o bonifico bancario. Per quelle effettuate online, un rappresentante di vendita vi guiderà per procedere con il bonifico corrispondente al vostro preventivo.

Le vostre pelli sono garantite?

Ogni rifinizione ha le sue caratteristiche tecniche. Al termine di ogni produzione viene effettuato un protocollo di test per validare la conformità della pelle. I reclami sono possibili ma soggetti a preventiva convalida da parte dell’ufficio commerciale. Qualsiasi pelle danneggiata o tagliata non può essere restituita.

Possiamo chiedere dei campioni?

I campioni sono disponibili su semplice richiesta presso il nostro ufficio commerciale.

Come si fa per esportare una pelle?

Ogni paese stabilisce i propri criteri per l’esportazione e l’importazione delle pelli. L’ufficio commerciale può indirizzarvi in base alla destinazione desiderata. Tutti i documenti saranno forniti durante la vendita. Va tenuto presente che le specie possono circolare liberamente all’interno dell'Unione Europea e nel mondo.

Sono un privato, posso acquistare le vostre pelli?

Sì, le nostre pelli sono accessibili a tutti, professionisti e privati.

Vorremmo avere solo delle informazioni; possiamo contattarvi ugualmente?

Siamo sempre felici di condividere il nostro savoir-faire e discutere del nostro mestiere, per cui siamo a completa disposizione per rispondere alle vostre domande.

Stiamo lanciando il nostro marchio; potete accompagnarci nello sviluppo del nostro progetto?

Sì, possiamo supportarvi per il vostro progetto. Nel quadro del lancio di un marchio, è consigliabile fissare un appuntamento in modo da avere il tempo per discuterne.

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Il mio carrello è limitato ?

– Sì, quando acquisti da stock, il tuo carrello è limitato a 7 articoli per venditore, per motivi organizzativi interni.

– Nel caso di un acquisto su ordinazione, il tuo carrello è illimitato.

C’è un importo da non superare in caso di acquisto da stock ?

– Sì, il tuo carrello non può superare la somma totale di 10.000,00 € Iva escl.

C’è una limitazione di zona geografica per la consegna ?

– Sì, al momento la consegna è limitata unicamente a tutti i Paesi della Comunità Economica Europea (paesi della CEE).

Posso recarmi in uno showroom per vedere i prodotti prima di ordinarli ? Se sì, a che indirizzo ? Devo prendere un appuntamento in anticipo ?

– Le visite sono possibili negli showroom di Parigi, Le Puy-en-Velay (solo vitello), Annonay (solo vitello), Milano e New-York dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Ti consigliamo di prendere appuntamento per telefono al fine di farti accompagnare nella scelta. Puoi trovare il contatto dello showroom che ti interessa nella sezione “Nous contacter” (Contattaci).

Ho ordinato degli articoli a due venditori diversi e non ho ricevuto la totalità dell’ordine. Perché ?

– Non preoccuparti, è normale: ogni venditore spedisce i suoi prodotti indipendentemente dagli altri venditori. Ogni venditore ti informerà per e-mail riguardo al momento della spedizione del tuo ordine.

Quali sono i tipi di pelli disponibili sul sito ?

Pelli esotiche: vi troverai le pelli di Porosus, Niloticus, Alligatore, Varanus Salvator e Struzzo
Pelli di vitello
Pelli di capra

Quali sono i venditori disponibili sul sito ?

– Tannerie d’Annonay (pelli di vitello)
– Tanneries du Puy (pelli di vitello)
– Mégisserie Jullien (pelli di capra)
– Compagnie des Cuirs Précieux (pelli esotiche)

Come verrò informato dello stato del mio ordine ?

– Dopo che il tuo pagamento sarà stato registrato, riceverai una e-mail che riepiloga il contenuto del tuo carrello e a conferma del pagamento effettuato.

– Al momento della spedizione del tuo ordine, ogni venditore ti comunicherà le informazioni per tracciare la spedizione.

– Quando il tuo ordine sarà stato ricevuto nel punto di consegna, riceverai una e-mail informativa.

Un articolo non mi va bene. Come faccio a restituirlo ?

– Dopo che hai ricevuto gli articoli ordinati, vai nella sezione “Nous contacter” (Contattaci), seleziona il tuo venditore e precisa il numero dell’ordine e le tue coordinate per essere contattato rapidamente.

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello che ho ordinato. Come faccio a restituirlo ?

– Dopo che hai ricevuto gli articoli ordinati, vai nella sezione “Nous contacter” (Contattaci), seleziona il tuo venditore e precisa il numero dell’ordine e le tue coordinate per essere contattato rapidamente.

Quali sono le spese di spedizione ?

– Se l’importo totale Iva esclusa del tuo carrello è superiore o uguale a 400,00 €, le spese di spedizione non sono dovute.

– Per un carrello di importo inferiore a 400,00 €, le spese di spedizione vengono calcolate in misura forfettaria, in funzione del peso del collo e della destinazione. Le spese di spedizione vengono visualizzate al momento della conferma del tuo carrello.

Posso far consegnare l’ordine a un indirizzo diverso da quello di fatturazione ?

– Sì, al momento della conferma del pagamento, puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso. L’indirizzo di consegna deve obbligatoriamente essere in uno dei Paesi della Comunità Economica Europea (paesi della CEE).

Come posso annullare o modificare un ordine già confermato ?

– Se desideri annullare o modificare un ordine, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti al più presto, per telefono o e-mail.

Come faccio a tracciare la spedizione ?

– Dopo che il venditore ha spedito l’ordine, riceverai una e-mail informativa comprendente le informazioni per il tracciamento della spedizione.

La tua domanda non è nella lista ? Scrivici qui.