Leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita del sito Internet www.groupehcp.com (nel prosieguo, il “Sito”).
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alle vendite di seguito definite e realizzate dalle seguenti società :
Nelle presenti condizioni generali di vendita, le parole o espressioni che seguono hanno i significati qui indicati :
L’acquisto di prodotti proposti sul Sito è soggetto alle presenti condizioni generali di vendita (nel prosieguo, le “Condizioni Generali di Vendita”).
Il Sito permette di ordinare, online tramite Internet, presso le società sopra elencante (nel prosieguo denominate collettivamente “HCP”) una selezione di pelli (nel prosieguo, le “Pelli”).
Il Cliente certifica di disporre della capacità giuridica per sottoscrivere gli impegni previsti nel presente documento.
HCP può in qualsiasi momento aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita. È possibile verificare in qualsiasi momento la versione delle Condizioni Generali di Vendita in vigore accedendo alla sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito. Il contratto di vendita tra voi e HCP comprenderà le condizioni del vostro ordine e le condizioni generali di vendita applicabili al momento dell’acquisto, che si applicano escludendo ogni altra condizione generale o condizione implicita del commercio, del Cliente o della pratica commerciale. Inoltre, ad ogni acquisto sul Sito vi sarà richiesto di confermare l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita in vigore alla data di trasmissione del vostro ordine. Dette condizioni generali sono visualizzabili prima di confermarne l’accettazione e nel momento in cui ne è richiesta la conferma. Per rendere effettiva la vostra accettazione, occorre spuntare la casella “Accetto le Condizioni Generali di Vendita e acconsento al trattamento dei miei dati, in conformità con la Politica di riservatezza del Sito.”.
Per qualsiasi domanda relativa alle Pelli e ai vostri ordini, potete contattare HCP cliccando sul link “Contattaci” o telefonicamente al numero +33 (0)1 58 56 36 00, dal lunedì al venerdì (esclusi festivi), dalle 9h30 alle 17h.
Sebbene sia stato fatto ogni sforzo per assicurare che la tinta, il colore, la resa del materiale e le fotografie delle Pelli mostrate sul Sito siano fedeli, potrebbero comunque verificarsi variazioni, in particolare in ragione delle limitazioni tecniche dei dispositivi informatici. HCP non può essere ritenuta responsabile di errori o inesattezze non sostanziali legati alla resa delle Pelli presentate sul Sito. In caso di domande sulle Pelli, potete contattare il nostro Servizio Clienti cliccando sul link “Contattaci”.
Il Cliente riconosce che la pelle è un materiale naturale e che HCP non possa garantire che le Pelli siano esenti da elementi aleatori quali variazioni dimensionali di spessore, larghezza o lunghezza o da imperfezioni (cicatrici, rughe, etc.).
Il Cliente riconosce che le informazioni legate alla dimensione delle Pelli sono date a titolo indicativo. Lo spessore, la larghezza e la lunghezza dichiarati rientrano nei limiti di una tolleranza industriale abituale, il che significa :
Le Pelli devono essere immagazzinate in un luogo asciutto, al riparo dalla luce e da temperature elevate per preservarne la qualità e la finitura.
Le offerte di Pelli sono valide nei limiti degli stock fisici disponibili. Al momento della conferma dell’ordine potrebbe infatti esistere una differenza tra lo stock disponibile a livello informatico e lo stock fisico esistente (per esempio in caso di ordini contemporanei di un medesimo prodotto da parte di più clienti). La vendita è quindi condizionata alla disponibilità delle Pelli in magazzino.
In caso di una indisponibilità di Pelli successiva alla trasmissione del vostro ordine, ne sarete informati via e-mail o per telefono nel più breve tempo possibile e vi sarà proposto di ordinare in sostituzione un’altra Pelle offerta sul Sito o di annullare l’ordine. HCP non si assume alcuna responsabilità in caso di esaurimento delle scorte o di indisponibilità delle Pelli. HCP si riserva il diritto si cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso le Pelli proposte sul Sito.
Al fine di assicurare una migliore qualità del servizio e di disponibilità delle nostre Pelli per tutti i Clienti, HCP limita la quantità di Pelli che possono essere acquistate da un Cliente, in conformità con le disposizioni applicabili in materia e in particolare con il disposto dall’Articolo L. 121-11 del Codice del Consumo, specificatamente applicabile ai Clienti Consumatori.
Per tutti i Clienti, le quantità sono limitate come segue :
Il Cliente si impegna a non utilizzare le Pelli che gli sono state vendute da HCP allo scopo in particolare di riprodurre, imitare, apporre, rimuovere o infrangere qualsiasi marchio, design e/o modello depositato, e più in generale a non commettere alcuna violazione alle leggi relative alla proprietà intellettuale e industriale applicabile in Francia e/o nel paese in cui le Pelli sono consegnate.
In caso di mancato rispetto degli obblighi indicati nel presente articolo, il Cliente si impegna a salvaguardare HCP da qualsiasi conseguenza derivante da tale mancato rispetto e a farsi carico delle spese e delle condanne derivanti.
In qualsiasi momento è possibile aggiungere Pelli alla vostra scelta cliccando su “Aggiungi al carrello”. Potete consultare la vostra scelta cliccando su “Carrello” nel menu in alto a destra, dove saranno visualizzati : le foto delle Pelli, i relativi colori e riferimenti, le quantità scelte, il prezzo unitario e il subtotale della selezione.
Dopo aver selezionato le Pelli, cliccare su “Acquista” per iniziare la procedura di ordine. Per poter effettuare un ordine sul Sito è necessario disporre di un account cliente :
La creazione di un account vi permette di :
In caso di conflitto tra HCP e uno dei suoi Clienti su una transazione effettuata sul Sito, i dati registrati da HCP sono considerati come prova valida del contenuto della transazione, salvo prova contraria apportata dal Cliente.
Potete in qualsiasi momento far disattivare il vostro account inviando un’e-mail al Servizio Clienti cliccando sul link “Contattaci”.
Vi sarà richiesto, da una parte, di confermare la modalità di consegna e, dall’altra, di inserire le informazioni di consegna necessarie alla corretta evasione del vostro ordine : paese di spedizione, titolo, cognome, nome, telefono, indirizzo di consegna e ogni altra informazione richiesta per il trattamento dell’ordine. Una volta terminata questa fase, cliccare su “Continua”.
Potete confermare il vostro indirizzo di consegna come indirizzo di fatturazione o inserirne uno diverso. Sarete quindi invitati a selezionare una modalità di pagamento (v. Articolo “9. Prezzo – Metodi di Pagamento accettati”) e a inserire le relative informazioni. Al termine della procedura d’ordine sopra descritta e dopo aver accettato tutte le presenti condizioni generali di vendita e la Politica di riservatezza del Sito, cliccare sul pulsante “Effettua il pagamento”.
È necessario verificare la correttezza della vostra selezione prima di confermare l’ordine.
Una volta concluso, il vostro ordine è trasmesso a HCP per l’elaborazione. Il contratto di vendita sarà formalizzato una volta che avremo ricevuto il vostro ordine. Procederemo alla spedizione delle Pelli compatibilmente con la disponibilità delle Pelli acquistate (come sopra indicato) e il pagamento effettivo delle Pelli. HCP si riserva il diritto di non accettare un ordine di un Cliente con il quale sia in corso una controversia per un ordine precedente, o nel caso in cui HCP ritenga ragionevolmente che il Cliente abbia violato le presenti Condizioni Generali o sia impegnato in un’attività fraudolenta, o per qualsiasi altro motivo legittimo.
Vi sarà quindi inviato tramite e-mail un riepilogo dell’ordine (“Il vostro ordine è stato preso in carico”). Tale riepilogo mostrerà l’importo totale dell’ordine, le informazioni relative al costo e ai termini di consegna, le caratteristiche essenziali, la quantità e il prezzo delle Pelli acquistate. Si consiglia di conservare il riepilogo su un supporto elettronico. Riceverete poi un’e-mail di conferma di spedizione del vostro ordine. Facciamo il possibile per garantire che le nostre comunicazioni siano consegnate nei tempi più brevi possibili. Se non avete ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine o di spedizione, vi consigliamo di controllare nella cartella “Spam”. In applicazione dell’art. L213-1 del Codice del Consumo, qualora l’ordine di un Cliente Consumatore sia di importo pari o superiore a 120 Euro, HCP conserva la registrazione scritta del contratto concluso tra HCP e il Cliente Consumatore su supporto elettronico per un periodo che va dalla conclusione del contratto fino alla data di consegna dei beni e per i dieci anni successivi (in conformità con il decreto 2016-884 del 29 giugno 2016). Potrete quindi accedere a questo documento in qualsiasi momento, dietro richiesta al Servizio Clienti e previa verifica della vostra identità.
I prezzi delle Pelli sono indicati in Euro tasse escluse, quindi tasse incluse una volta che il Cliente si è identificato in conformità con la procedura indicata al punto 8. Ad esclusione dei casi di rimborso effettuati (i) nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso o per (ii) difetto di conformità e vizi occulti, HCP non rimborserà l’IVA applicata sugli acquisti effettuati sul Sito (anche nel caso in cui l’acquirente, dopo la loro ricezione, rispedisce le Pelli verso un paese terzo). Le Pelli sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul Sito al momento dell’ordine, salvo disponibilità. Tutti gli ordini devono essere pagati in Euro e devono essere saldati al momento dell’ordine.
HCP si riserva il diritto di modificare le sue tariffe in qualsiasi momento. Tuttavia, si impegna a fatturare le merci ordinate ai prezzi indicati al momento della registrazione dell’ordine.
Per i Clienti Professionali, in caso di mancato rispetto di un eventuale termine di pagamento negoziato, è dovuta di diritto un’indennità forfettaria di 40 euro (art. D. 441-5 del Codice del commercio). Inoltre, il tasso di interesse di mora esigibile a partire dal giorno successivo la data di pagamento indicata in fattura è il tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua operazione di rifinanziamento più recente, maggiorato di 10 punti percentuali.
Le carte di credito e bancarie accettate sono: Visa®, MasterCard® e American Express®. I pagamenti a mezzo carta di credito sono autentificati e protetti grazie al sistema 3D Secure. Detto dispositivo è noto anche con i nomi di “Verified by Visa®”, “MasterCard® SecureCode” o “American Express SafeKey®”.
Al momento del pagamento, la banca chiede informazioni personali al Cliente per verificare l’identità del titolare della carta e convalidare la transazione.
Come pagare con 3D Secure su www.groupehcp.com? Dopo aver confermato le vostre coordinate bancarie (numero di carta, data di scadenza e codice di sicurezza), si apre una nuova pagina nella quale dovrete inserire le informazioni personali richieste dalla vostra banca. Tali informazioni possono essere:
Una volta inserito il codice 3D Secure e convalidato dalla vostra banca, l’ordine è completato. Riceverete allora un’e-mail di conferma. Il processo di autentificazione dipende dalla banca. Per qualsiasi domanda relativa al vostro codice 3D Secure, vi invitiamo a contattare direttamente la vostra banca. La spedizione dell’ordine avrà luogo solo dopo la verifica della vostra modalità di pagamento e il ricevimento dell’autorizzazione di addebito sulla vostra carta. L’addebito sulla vostra carta avverrà al momento della spedizione dell’Ordine.
Le Pelli ordinate restano di proprietà di HCP fino al completo incasso del prezzo da parte di HCP. I rischi (in particolare di perdita, furto o deterioramento) legati alle Pelli consegnate saranno a vostro carico a partire dalla loro consegna all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Le Pelli acquistate sul Sito possono essere consegnate solo nella Francia metropolitana, Corsica inclusa (ad esclusione di Guadalupa, Martinica, Guyana, Réunion, Mayotte, Nuova Caledonia e Terre australi e antartiche francesi), in Germania (ad esclusione dell’Isola di Helgoland e del territorio di Busingen), in Austria (ad esclusione dei comuni di Jungholz e Mittelberg), in Belgio, in Bulgaria, a Cipro, in Croazia, in Danimarca (ad esclusione di Groenlandia e delle isole Faroe), in Spagna, (ad esclusione delle isole Canarie, di Ceuta e Melilla), in Estonia, in Finlandia (ad esclusione delle isole Aland), in Grecia, in Ungheria, in Irlanda, in Italia (ad esclusione di Livigno, Campione d’Italia e le acque nazionali del lago di Lugano), in Lettonia, in Lituania, in Lussemburgo, a Malta, nei Paesi Bassi (ad esclusione delle Antille Olandesi e di Aruba), in Portogallo (ad esclusione delle isole Azzorre e di Madera), in Polonia, in Romania, in Slovacchia, in Slovenia, in Svezia e nella Repubblica Ceca (nel prosieguo, la “Zona di Consegna”). Non è possibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori di detta zona di consegna. Per diverse ragioni, in particolare di sicurezza, HCP non tratterà alcun ordine per il quale è indicato un fermo posta, una casella postale. Le Pelli sono inviate all’indirizzo di consegna indicato nella procedura di ordine. Ci riserviamo il diritto di richiedere una firma e un documento di identità valido alla consegna (per esempio un passaporto o una patente di guida).
Al momento dell’ordine, vi comunicheremo i tempi di consegna stimati che saranno confermati nella conferma di spedizione dell’ordine. I tempi di consegna decorrono a partire dalla spedizione dell’ordine e non possono superare i trenta (30) giorni.
L’addebito della carta di credito o di pagamento sarà diviso nello stesso modo per corrispondere al prezzo delle Pelli effettivamente consegnate. Le spese di trasporto saranno fatturate per una sola spedizione e in conformità con le indicazioni riportate nel riepilogo dell’ordine.
Qualsiasi errore o ritardo di consegna, superiore ai tempi previsti nel precedente articolo 11.3 deve essere segnalato al nostro Servizio Clienti nel più breve tempo possibile.
Qualsiasi reclamo formulato oltre i quarantacinque (45) giorni di calendario successivi alla data di convalida dell’ordine non sarà tenuto in considerazione.
In caso di ritardo nella consegna superiore ai quindici (15) giorni, potrete annullare l’ordine contattando il nostro Servizio Clienti. HCP sarà quindi tenuta a rimborsarvi la totalità delle somme versate, entro e non oltre un termine di quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto di vendita. Qualora tuttavia riceviate le Pelli dopo esservi avvalsi della suddetta facoltà, dovrete restituirle secondo le modalità di reso previste dall’articolo 14 che segue. Dovrete verificare la conformità delle Pelli al momento della consegna e indicare se possibile sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla vostra firma, le eventuali anomalie constatate (pacchetto aperto, prodotto danneggiato, etc.). Dovrete quindi contattare il Servizio Clienti (v. Articolo 4). In caso di non conformità delle Pelli acquistate o se le stesse non vi soddisfano, potrete renderle e chiederne la sostituzione o il rimborso secondo le condizioni previste dagli articoli 13 “Diritto di recesso” e 14 “Modalità di reso, di sostituzione e di rimborso” per i Clienti Consumatori.
Il presente articolo si applica unicamente al Cliente Consumatore e non al Cliente Professionale.
Se siete un Cliente Consumatore, disponete di un diritto di recesso legale che potrete esercitare secondo le condizioni previste dagli artt. L221-18 e L221-20 del Codice del consumo, purché soddisfiate le condizioni previste da queste disposizioni, senza dover giustificare le motivazioni e senza pagare penali. La politica generale di reso (per richiesta di rimborso o di sostituzione) di HCP vi permette di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna delle Pelli, senza dover giustificare le motivazioni e senza pagare penali. Trascorso detto termine, non potrete più esercitare il vostro diritto di recesso.
Vi offriamo la possibilità di compilare e trasmettere la vostra dichiarazione di recesso online, accedendo al vostro account cliente. Riceverete quindi per e-mail una conferma immediata del vostro recesso. Potrete altresì presentare la vostra richiesta di recesso contattando il nostro Servizio Clienti oppure utilizzando il modulo di recesso disponibile in allegato alle presenti condizioni generali di vendita.
Nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso o in caso di non conformità delle Pelli, potrete restituire le Pelli acquistate chiedendone la sostituzione o il rimborso secondo le condizioni descritte nel precedente articolo 14.
Il presente articolo si applica solo al Cliente Consumatore e non al Cliente Professionale.
Nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso da parte di un Cliente Consumatore, le Pelli devono essere restituite nello stato in cui si trovano e nell’imballaggio originale accompagnate dalla rispettiva fattura di acquisto o da una copia, in caso di reso parziale. Il reso di una Pelle, in caso di sostituzione o di richiesta di rimborso, è gratuita per gli ordini di importo superiore a 400 € tasse escluse. Il reso delle Pelli dovrà essere effettuato tramite il nostro trasportatore, entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla dichiarazione di recesso, utilizzando il nostro sistema di etichette di reso prepagate.
Accedete al vostro account cliente e cliccate su “Richiedere un rimborso” o “Richiedere una sostituzione” nella sezione “I vostri ordini”. Seguite le istruzioni, che vi permetteranno :
Se non potete o non volete utilizzare il servizio di etichette di reso prepagate, contattate il nostro Servizio Clienti che registrerà il vostro reso. Potrete quindi, entro un termine massimo di trenta (30) giorni, restituire il pacco all’indirizzo comunicato dal nostro Servizio Clienti. In tal caso, vi consigliamo vivamente di stipulare l’assicurazione proposta dal vostro trasportatore. Sarete infatti i soli responsabili della restituzione delle Pelli. HCP non avrà responsabilità in caso di perdita, invio a un indirizzo sbagliato o ritardo di consegna di un prodotto reso, dal momento che i rischi del trasporto che sceglierete saranno esclusivamente di vostra responsabilità. Per gli ordini di importo superiore a 400 € tasse escluse, HCP si impegna a rimborsarvi le spese di consegna standard incluso il tracciamento del pacco. A tal fine, occorrerà inserire nel vostro pacco di reso la fattura di consegna riportante il numero di tracciamento del pacco.
In nessun caso sarà possibile assegnarvi un credito utilizzabile sul Sito. Per qualsiasi domanda, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
HCP si riserva il diritto di rifiutare al Cliente la sostituzione di Pelli che non siano state rese nello stato in cui erano e nell’imballaggio originale.
In caso di richiesta di sostituzione, si prega di specificare nell’apposito campo le Pelli che si desidera ricevere in sostituzione dell’ordine. Se desiderate che i prodotti scelti siano messi da parte per voi, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Se l’importo delle Pelli scelte in sostituzione è superiore a quello dei prodotti resi, dovrete pagare la differenza di prezzo tramite carta di credito, utilizzando il nostro servizio di pagamento protetto. Se l’importo delle Pelli scelte in sostituzione è inferiore a quello dei prodotti resi, la differenza di prezzo vi sarà rimborsata da HCP. In caso di sostituzione, le spese di trasporto della prima consegna vi saranno rimborsate, ma le spese di trasporto della seconda spedizione saranno fatturate in funzione della modalità di consegna scelta. Si noti che lo scambio avverrà entro settantadue (72) ore lavorative a decorrere dalla ricezione delle Pelli.
HCP si riserva il diritto di rifiutare al Cliente il rimborso se le Pelli non sono state rese nello stato in cui erano e nell’imballaggio originale.
In caso di richiesta di rimborso, questo avverrà entro settantadue (72) ore lavorative a decorrere dal ricevimento delle Pelli. Vi sarà inviata un’e-mail di conferma. Il rimborso, che include le eventuali spese di consegna dell’ordine iniziale, sarà effettuato secondo le medesime modalità di pagamento utilizzate al momento dell’ordine e nella stessa valuta utilizzata al momento del pagamento dell’ordine. Vi invitiamo tuttavia a notare che la vostra banca può impiegare fino a dieci (10) giorni lavorativi per effettuare un rimborso sulla vostra carta, secondo i tempi di lavorazione. I tempi variano in base all’emittente della carta e HCP non ha facoltà di accelerare tale processo, che è indipendente dalla nostra volontà.
Le Pelli vendute da HCP sono soggette alle condizioni di garanzie legali previste dagli artt. da L217-4 a L217-14 del Codice del consumo, per i Clienti Consumatori, dagli artt. 1582 e 1604 e da 1641 a 1648 del Codice Civile per tutti i Clienti, ad esclusione di tutte le altre garanzie :
HCP non sarà in alcun caso responsabile per danni che non derivino dal mancato rispetto di HCP a uno dei suoi obblighi.
HCP e il Cliente si impegnano in particolare a rispettare e ad adeguarsi a tutte le disposizioni, senza eccezione, riportate nella Convenzione sul commercio internazionale delle specie minacciate di estinzione (CITES), siglata a Washington DC il 3 marzo 1973, compresi relativi allegati e successive modifiche.
Il Cliente è il solo responsabile della conservazione delle Pelli e in particolare del rispetto del regolamento sull’importazione nel mercato locale (etichettatura supplementare obbligatoria richiesta dalle autorità locali, traduzioni, menzioni legali obbligatorie, rispetto di obblighi sanitari specifici, etc.).
HCP non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui la mancata esecuzione o la tardiva esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti condizioni generali di vendita dipenda da un caso di forza maggiore. Al riguardo, per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile.
Tutte le eventuali comunicazioni scritte o verbali effettuate dal Cliente in relazione alle Pelli potranno fare riferimento solo alle società Compagnie des Cuirs Précieux, Tannerie d’Annonay, Mégisserie Jullien e Tanneries du Puy presso cui il Cliente ha acquistato le Pelli.
Il Cliente non dovrà fare alcun riferimento al marchio e/o al Gruppo Hermès nell’ambito di detta comunicazione.
Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate e interpretate in conformità con il diritto francese. In caso di contestazione legata all’applicazione e/o interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, potrete contattare il nostro Servizio Clienti (v. Articolo 4).
Se agite in qualità di Cliente Consumatore, potete ricorrere anche a una procedura di mediazione convenzionale o qualsiasi altra procedura di risoluzione alternativa delle controversie. In conformità con l’ordinanza n°2015-1033 del 20 agosto 2015 e il decreto attuativo n°2015-1382 del 30 ottobre 2015, qualsiasi divergenza o controversia detta di consumo, fatto salvo l’articolo L612-2 del Codice del consumo, può essere oggetto di una composizione amichevole con la mediazione del CMAP – Centro di Mediazione e Arbitrato di Parigi.
Per sottoporre una controversia al mediatore, il Cliente Consumatore può (i) compilare il modulo sul sito Internet del CMAP : www.cmap.fr sezione “voi siete: un consumatore” (ii) inviare la sua richiesta a mezzo posta ordinaria o lettera raccomandata al CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS, o (iii) inviare un’e-mail a consommation@cmap.fr.
Quale che sia il mezzo utilizzato per adire il CMAP, per poter essere trattata in tempi rapidi, la richiesta deve contenere i seguenti elementi : il vostro indirizzo postale, la vostra e-mail e i vostri numeri di telefono, il nome e l’indirizzo completi di HCP, una breve esposizione dei fatti e la prova delle pratiche preliminari con HCP.
In caso di contestazione legata all’esecuzione di un ordine, se siete un Cliente Consumatore, avete anche la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altra procedura alternativa di risoluzione delle controversie. Se lo desiderate, potete ricorrere al servizio di risoluzione delle controversie online offerto dalla Commissione europea in conformità con l’art. 14 del Regolamento (UE) N°524/2013. Detta piattaforma è accessibile al seguente indirizzo : https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Il ricorso alla mediazione è un meccanismo alternativo che non costituisce una previa condizione all’esercizio di un’azione giudiziaria.
Qualora si tratti di Clienti Professionali, prima di qualsiasi ricorso giudiziario, le Parti si impegnano a negoziare, in uno spirito di lealtà e buona fede, un accordo amichevole in caso di conflitto relativo al contratto, anche in relazione alla sua validità, alla sua esecuzione o rescissione. La Parte che desidera mettere in atto il processo di negoziazione dovrà informarne l’altra Parte a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indicando gli elementi del conflitto.
Se entro il termine di un (1) mese a decorrere dalla data di ricezione della suddetta lettera raccomandata le Parti non raggiungono un’intesa, la vertenza sarà sottoposta alla giurisdizione competente di seguito specificata.
Durante l’intero processo di negoziazione e fino alla sua conclusione, le Parti sono autorizzate ad adire l’autorità giudiziaria d’urgenza o a chiedere l’emissione di un’ordinanza su istanza di parte. Un’eventuale azione presso l’autorità giudiziaria d’urgenza o l’attuazione di una procedura su richiesta non comporta alcuna rinuncia delle parti alla clausola di composizione amichevole, salvo espressa volontà contraria.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto tra HCP e il Cliente Professionale, e in assenza di accordo amichevole tra le Parti entro i termini sopra previsti, è attribuita competenza espressa ed esclusiva al Tribunale Commerciale di Parigi, nonostante la presenza di più imputati o l’appello in garanzia, anche per i procedimenti d’urgenza i procedimenti cautelari, sommari o per ricorso.
Se desiderate far valere il vostro diritto di recesso – nel rispetto delle condizioni previste dall’articolo 13 – potete utilizzare il seguente modello :
All’attenzione di : Groupehcp.com France – Service Retours – 3 avenue Hoche – 75008 Paris – France.
Vi comunico con la presente il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni :
Firma del cliente in caso di presentazione della richiesta su supporto cartaceo :
Data :
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