Informativa sulla privacy di Compagnie des Cuirs Précieux

Data di entrata in vigore : novembre 2021  

 

1. Dichiarazione generale

 

Prendiamo molto sul serio la sua privacy e ci impegniamo a proteggerla. Crediamo che Lei debba poter scoprire facilmente  quali dati personali raccogliamo e usiamo, e capire i suoi diritti in relazione ad essi.

La presente informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy”) spiega le nostre politiche e pratiche relative al  trattamento dei suoi dati personali quando vengono raccolti su www.groupehcp.com (il “Sito”).

Le raccomandiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy perché contiene informazioni importanti  sui suoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy è progettata in modo che sia facile per lei accedere alla sezione che le interessa.

È possibile stampare il testo completo della nostra Informativa sulla privacy. Ci contatti se ha domande o commenti sulla  presente Informativa sulla privacy (vedere “Come contattarci” qui di seguito).

 

2. Chi siamo ?

 

Il termine “CCP” si riferisce alla Compagnie des Cuirs Précieux, una società per azioni semplificata con un capitale sociale  di 5.000.000 euro, la cui sede legale si trova al 3 avenue Hoche – 75008 Parigi – Francia, registrata nel Registro del  Commercio e delle Società di Parigi con il numero 582 025 755.

CCP agisce come responsabile del trattamento dei suoi dati personali per le operazioni di cui all’articolo 4 della presente  Informativa sulla privacy.

Quando effettua un ordine sul Sito, i suoi dati vengono trattati anche dalle seguenti aziende come elaboratori congiunti per  le operazioni di cui all’articolo 4 della presente Informativa sulla privacy :

• Tannerie d’Annonay, una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 2.924.022 euro, la cui  sede legale si trova in 5 Route de la Roche Péréandre – 07100 Annonay – Francia, registrata nel registro del  commercio e delle società di Aubenas con il numero 329 294 953, e/o
• Mégisserie Julien, una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 7.622,45 euro, la cui sede  legale si trova in 3 avenue Hoche – 75008 Parigi – Francia, registrata nel Registro del Commercio e delle  Società di Parigi con il numero 393367172, e/o
• Tanneries du Puy, una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 190.452 euro, la cui sede  legale si trova a Chadrac BP 31 43.000 – Le Puy-en-Velay – Francia, registrata nel registro del commercio e  delle società di Puy en Velay con il numero 533 947 529.

CCP, Tannerie d’Annonay, Mégisserie Julien, Tanneries du Puy sono aziende del Gruppo HCP (di seguito “Aziende  del Gruppo HCP”). HCP è la holding del Gruppo HCP. HCP è una società per azioni semplificata con un capitale sociale  di 6.400.000 euro, la cui sede legale si trova al 3, avenue Hoche – 75008 Parigi – Francia, registrata nel Registro del  Commercio e delle Società di Parigi con il numero 398 142 695.

Il termine “Venditore/i” si riferisce alla/e società del Gruppo HCP con cui Lei effettua un acquisto sul sito.

Come richiesto dal contesto, i termini “noi”, “ci”, “nostro”, il “Venditore” e i “Venditori” qui usati si riferiscono  indipendentemente o collettivamente alle Società del Gruppo HCP.

Può trovare i nostri recapiti nella sezione “Come contattarci ” qui di seguito.

 

3. Quali dati personali raccogliamo e come vengono raccolti ?

 

I dati personali sono informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile. Includono, per esempio, il nome,  l’indirizzo e il sesso di una persona.

I suoi dati personali possono essere raccolti direttamente da lei (ad esempio quando acquista un prodotto dal Sito) o  indirettamente (ad esempio dai suoi dispositivi elettronici che interagiscono con il Sito).

 

 3.1 Dati che ci fornisce direttamente

 

Può fornirci dei dati :

• quando crea un account online sul Sito;
• quando si iscrive alla nostra newsletter;
• quando usa il Sito;
• quando acquista prodotti sul Sito;
• quando partecipa ad uno dei nostri eventi;
• quando usa il nostro modulo di contatto.

 

A seconda di ciò che fornisce, queste informazioni possono includere :

• la sua identità (compreso il suo nome, cognome, sesso);
• informazioni legali sulla sua azienda (incluso nome dell’azienda, numero Siret, forma societaria, numero IVA  intracomunitario);
• i suoi dati di contatto (incluso indirizzo postale, e-mail, numeri di telefono);
• il suo status personale (compreso il suo stato civile);
• i suoi acquisti (incluso lo storico degli acquisti, i dettagli dell’ordine);
• le sue preferenze;
• alcuni dati di pagamento (inclusi dati di fatturazione, tipo o mezzo di pagamento, numero di carta di credito o di  debito);
• altre informazioni che può fornire compilando moduli o contattandoci (inclusi i suoi commenti o altre comunicazioni  con noi).

 

La informeremo quando le sue informazioni saranno necessarie per elaborare la sua richiesta, per rispondere alle sue  domande o per fornirle i nostri prodotti e servizi. La mancata fornitura di queste informazioni può ritardare o rendere  impossibile elaborare la sua richiesta, rispondere alle sue domande e fornire prodotti o servizi.

Ci sforziamo di garantire che i dati personali in nostro possesso siano sempre accurati. La invitiamo pertanto ad aggiornare  i suoi dati in caso di cambiamenti. Potremmo anche chiederle di aggiornare i suoi dati di tanto in tanto.

Le raccomandiamo di fornire solo i dati richiesti o necessari per la sua richiesta, ad eccezione dei dati sensibili relativi a  razza, origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche e dati relativi a salute, vita sessuale o  orientamento sessuale.

 

3.2 Dati raccolti indirettamente

 

Possiamo raccogliere dati quando usa il nostro Sito, incluso il suo indirizzo IP o altri dati di navigazione (incluso browser,  sistema operativo, modello del dispositivo), attraverso cookie o tecnologie simili collocate sul suo dispositivo. Alcuni cookie  sono necessari per il corretto funzionamento del Sito e altri sono utilizzati per scopi analitici che ci aiutano a fornirle servizi  più personalizzati e una migliore esperienza digitale. Per maggiori informazioni sui cookie e su come cambiare le sue  preferenze, legga la nostra Informativa sui cookie.

 

3.3 Età minima

 

Le ricordiamo che non raccogliamo, direttamente o indirettamente, dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni,  senza pregiudizio per qualsiasi legge locale che stabilisca un’età minima diversa. Le chiediamo pertanto di non fornirci dati  personali di persone che non soddisfano questo criterio.

Inoltre, non forniamo i nostri servizi o prodotti direttamente a persone di età inferiore ai 18 anni.

 

4. Perché raccogliamo i suoi dati personali e come li usiamo ?

 

Raccogliamo e usiamo i suoi dati personali su una o più delle seguenti basi legali :

• abbiamo ottenuto il suo previo consenso (per esempio, quando si iscrive alla nostra newsletter). Noti che con questa  particolare base legale, lei ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento (vedere sotto “Quali sono i  suoi diritti riguardo ai suoi dati personali? ”);
• il trattamento è necessario ai fini di un contratto tra il Venditore e lei (per esempio quando effettua un acquisto);  – abbiamo un interesse legittimo ad effettuare il trattamento e questo interesse legittimo non è prevaricato dai suoi  interessi, diritti o libertà fondamentali (ad esempio, prevenzione di frodi di pagamento);
• dobbiamo trattare i suoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

 

4.1 CCP può usare i suoi dati personali per :

 

4.1.1 Gestione del sito

 

• creare e gestire il suo account cliente sul Sito;
• gestire gli eventi a cui si è registrato e/o a cui ha partecipato;
• rilevare, prevenire e combattere attività fraudolente o illegali, incluso proteggere le sue transazioni da frodi di  pagamento, contraffazione e rivendita dei nostri prodotti in violazione dei nostri termini e condizioni e/o della rete di  distribuzione;
• adempiere ai nostri obblighi legali, il che include fornire informazioni agli enti regolatori, se richiesto dalla legge, in  particolare per adempiere ai nostri obblighi legali di prevenire e combattere la frode, il riciclaggio di denaro e il  finanziamento del terrorismo;
• monitorare e migliorare il nostro Sito;
• per effettuare analisi statistiche, in particolare per adattare i nostri prodotti e servizi.

 

4.1.2 Spedire gli ordini e reindirizzarli al relativo servizio post-vendita per conto dei Venditori

 

• fare controlli per identificarsi e verificare la sua identità;
• reindirizzarla al Venditore pertinente per le sue richieste di servizio e reclami;
• rispondere alle sue domande, suggerimenti e richieste, incluse le richieste di esercitare i suoi diritti;  – migliorare i nostri prodotti e servizi;

 

4.1.3 Invio di comunicazioni di marketing, con il suo previo consenso (vedere sezione  “Comunicazioni di marketing”)

 

4.2 I venditori, incluso CCP quando agisce come venditore, trattano i suoi dati personali anche per :

 

• fornirle i prodotti e i servizi che ha richiesto;
• gestire le sue richieste di risarcimento;
• fornirle un servizio post-vendita;
• rispondere alle sue domande, suggerimenti e richieste, incluse le richieste di esercitare i suoi diritti;  – gestire reclami e controversie;
• rilevare, prevenire e combattere attività fraudolente o illegali, incluso proteggere le sue transazioni da frodi di  pagamento, contraffazione e rivendita dei nostri prodotti in violazione dei nostri termini e condizioni e/o della rete di  distribuzione;
• migliorare i nostri prodotti e servizi;
• adempiere ai nostri obblighi legali, il che include fornire informazioni agli enti regolatori, se richiesto dalla legge, in  particolare per adempiere ai nostri obblighi legali di prevenire e combattere la frode, il riciclaggio di denaro e il  finanziamento del terrorismo.

 

5. Comunicazioni di marketing (newsletter, inviti, ecc.)

 

Con il suo previo consenso esplicito (di solito ottenuto spuntando una particolare casella su un modulo), può  ricevere informazioni su offerte, servizi, prodotti o eventi dalle Società del Gruppo HCP.

Ci basiamo sul suo consenso per elaborare i dati personali che ci fornisce a questo scopo. Pertanto, se non  desidera più ricevere tali informazioni, può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento (vedi sotto “Quali sono  i suoi diritti riguardo ai suoi dati personali? ”).

Potremmo chiederle di confermare o aggiornare le sue preferenze di marketing se ci chiede di fornire altri prodotti  e/o servizi in futuro, o se ci sono cambiamenti nella legge, nei regolamenti o nella nostra struttura commerciale.

 

6. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali ?

 

I suoi dati personali vengono trattati per il periodo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, per adempiere agli  obblighi legali e normativi e per la durata di qualsiasi periodo necessario per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni  legali.

Per determinare i periodi di conservazione più appropriati per i suoi dati personali, abbiamo considerato specificamente la  quantità, la natura e la sensibilità dei suoi dati personali, gli scopi per cui abbiamo raccolto i suoi dati personali, il servizio  che lei merita e si aspetta da noi e i requisiti legali applicabili. Per esempio :

• Per i nostri prospect (clienti potenziali) : i suoi dati vengono conservati per tre (3) anni dopo la sua ultima azione, poi  cancellati o archiviati per rispettare gli obblighi legali di conservazione;
• Per quanto riguarda i nostri clienti : i suoi dati vengono conservati per la durata della nostra relazione commerciale e  fino a cinque (5) anni, poi cancellati o archiviati per rispettare gli obblighi legali di conservazione;
• Per quanto riguarda i cookie usati sulle Piattaforme Digitali : vengono conservati fino a tredici (13) mesi dal momento  in cui vengono installati sul suo dispositivo.

 

7. Come divulghiamo e trasferiamo i suoi dati personali ?

 

Possiamo divulgare i suoi dati personali solo alle parti indicate di seguito e per i seguenti motivi :

• Divulghiamo i suoi dati personali ai dipendenti di CCP in relazione alla gestione del Sito e delle Società del Gruppo  Hcp che agiscono in qualità di Venditori che hanno bisogno di accedere ai suoi dati personali e che sono autorizzati  a trattarli per gli scopi summenzionati e che si impegnano a mantenerli riservati.
• CCP può divulgare i suoi dati personali ai dipartimenti delle società del Gruppo Hermès incaricati delle relazioni con  i clienti, delle vendite al dettaglio, dell’e-commerce, delle comunicazioni, degli affari legali, delle finanze, dell’audit  interno, della gestione informatica e della sicurezza per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.
• Nell’ambito della lotta contro le frodi di pagamento, i suoi dati personali vengono comunicati a CCP per elaborare il  suo ordine e per combattere le frodi di pagamento online. Nell’ambito del nostro legittimo interesse a combattere le  frodi nei pagamenti, CCP, come responsabile dei dati, può trasmettere i suoi dati finanziari ad un fornitore esterno  con uno strumento di rilevamento delle frodi per autenticare un pagamento. Il suddetto fornitore di servizi è vincolato  da un obbligo di riservatezza.
• Possiamo anche divulgare i dati personali a terzi che agiscono per conto delle Società del Gruppo Hcp e approvati  dalle Società del Gruppo Hcp. Tutti questi trattamenti si basano su nostre istruzioni preventive stabilite in un contratto  vincolante che soddisfa i requisiti della legge applicabile. Queste divulgazioni sono fatte per diversi motivi, tra cui :
  • Sviluppo e supporto IT;
  • Ospitare e condurre studi di marketing ed economici e campagne di marketing;
  • Verifica delle sue informazioni, autenticazione dei pagamenti ed elaborazione di ordini e pagamenti a terzi che  forniscono servizi di segnalazione del credito, pagamento o evasione degli ordini;
  • Servizi di consegna…

Questi fornitori di servizi si impegnano alla riservatezza e non sono autorizzati ad usare i suoi dati personali per altri  scopi. Richiediamo loro anche di applicare misure di sicurezza adeguate per proteggere i suoi dati personali.

Alcuni di questi fornitori di servizi si trovano fuori dal suo paese, e più precisamente fuori dall’UE. Abbiamo preso  provvedimenti per garantire che tutti i dati personali siano adeguatamente protetti e che tutti i trasferimenti di dati  personali, anche fuori dall’UE, siano legittimi. Se trasferiamo dati personali al di fuori dell’UE in un paese che non è  designato dalla Commissione Europea come fornitore di un adeguato livello di protezione dei dati personali, i  trasferimenti saranno effettuati sotto un accordo che copre gli obblighi imposti dall’UE per il trasferimento di dati  personali al di fuori dell’UE, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o sotto  altre garanzie appropriate.

Per ottenere una descrizione delle misure di protezione adeguate, può inviarci la sua richiesta utilizzando i dati nella  sezione “Come contattarci ” qui di seguito :

• Potremmo essere obbligati da disposizioni obbligatorie della legge applicabile o in relazione a procedimenti legali o  altre richieste legali, a rivelare i suoi dati personali alle autorità o a terzi.
• Possiamo anche divulgare o elaborare i suoi dati personali in conformità con la legge applicabile per difendere i nostri  interessi legittimi (per esempio, in procedimenti civili o penali). Per esempio, possiamo divulgare tali dati personali se  necessario per identificare, contattare o intentare un’azione legale contro una persona o un’entità che sta violando i  nostri Termini e Condizioni di Vendita e Uso o sta causando disagio o danno ad altri utenti delle nostre Piattaforme  Digitali.
• In caso di acquisizione da parte di terzi di una delle Società del Gruppo Hcp, o di tutti o parte dei loro beni, i suoi dati  personali potrebbero essere inclusi nei beni trasferiti.

 

8. Come proteggiamo i suoi dati personali ?

 

Tutti i suoi dati personali sono strettamente confidenziali e vi si accede solo in base alla necessità di sapere da parte del  personale delle Società del Gruppo Hcp e di altre entità del Gruppo Hermès debitamente autorizzate, nonché da fornitori  di servizi indipendenti che agiscono per nostro conto con misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate.

Sono state messe in atto misure di sicurezza per proteggere i suoi dati personali da accesso e uso non autorizzato.  Seguiamo procedure di sicurezza appropriate nell’immagazzinamento e nella divulgazione dei suoi dati personali per  impedire l’accesso non autorizzato da parte di terzi e per prevenire la perdita accidentale dei suoi dati. Limitiamo l’accesso  ai suoi dati personali a coloro che ne hanno effettivamente bisogno per scopi commerciali. Le persone che accedono ai  suoi dati saranno soggette all’obbligo di riservatezza.

Sono state anche messe in atto procedure per trattare qualsiasi sospetta violazione dei dati. Notificheremo a lei e a  qualsiasi autorità di supervisione pertinente una sospetta violazione dei dati laddove siamo tenuti a farlo per legge.

Richiediamo anche a coloro a cui trasferiamo i suoi dati personali di rispettare quanto sopra. Purtroppo la trasmissione di  informazioni via Internet non è completamente sicura. Pertanto non possiamo garantire la sicurezza dei suoi dati personali  che ci ha trasmesso via Internet. Qualsiasi trasmissione di questo tipo è a suo rischio e lei riconosce e accetta che non  siamo responsabili per qualsiasi uso non autorizzato, distribuzione, danno o distruzione dei suoi dati, tranne nella misura  in cui siamo obbligati dalla legge ad assumerci tale responsabilità. Una volta ricevuti i suoi dati personali, applicheremo le  misure di sicurezza menzionate sopra.

 

9. Quali sono i suoi diritti sui suoi dati personali ?

 

In conformità con la legge applicabile sulla protezione dei dati, può richiedere in qualsiasi momento l’accesso, la rettifica,  la cancellazione, la portabilità o la limitazione del trattamento dei suoi dati personali o opporsi ad essi. Un riassunto di  questi diritti è riportato di seguito :

• Il suo diritto di accesso : il diritto di ricevere una copia dei suoi dati personali.
• Il suo diritto di rettifica : il diritto di chiederci di rettificare eventuali errori nei suoi dati o di completarli.  Il suo diritto all’oblio : il diritto di chiederci di cancellare i suoi dati personali in determinate situazioni.
• Il suo diritto di limitare il trattamento : il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati personali in determinate  circostanze, per esempio se contesta l’accuratezza dei dati.
• Il suo diritto alla portabilità dei dati : il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso  comune e leggibile da una macchina e/o di trasmettere questi dati a una terza parte, in determinate situazioni.
• Il suo diritto di opporsi al trattamento : il diritto di opposizione :
  • in qualsiasi momento durante il trattamento dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto;
  • in alcune altre situazioni, per la nostra ulteriore elaborazione dei suoi dati personali, per esempio l’elaborazione  sulla base dei nostri interessi legittimi.

Se il trattamento dei suoi dati personali si basa sul suo consenso, può decidere in qualsiasi momento di ritirarlo.  Se il suo consenso viene ritirato, ciò non influisce sul trattamento dei suoi dati personali per altri motivi legali,  come l’adempimento dei suoi ordini e la conservazione dei dati del suo ordine in conformità alla legge applicabile.

Se non desidera più ricevere la nostra pubblicità o informazioni promozionali, le ricordiamo che può revocare il  suo consenso al marketing diretto in qualsiasi momento direttamente dal link di cancellazione incluso in ogni  email pubblicitaria che le mandiamo. Se lo fa, aggiorneremo prontamente i nostri database e prenderemo tutte le  misure ragionevoli per rispondere alla sua richiesta il più rapidamente possibile, ma potremmo continuare a  contattarla nella misura necessaria in relazione a qualsiasi prodotto o servizio da lei richiesto.

Ha anche il diritto di presentare un reclamo alla sua autorità locale per la protezione dei dati nel caso di una presunta  violazione delle norme sulla protezione dei dati applicabili a lei.

Per esercitare uno di questi diritti, ci contatti usando i dettagli qui sotto (vedere “Come contattarci”).

Tenga presente che se esercita uno dei diritti di cui sopra, le sarà chiesto di informarci su quale diritto desidera esercitare  e di fornirci alcune informazioni (copia di una carta d’identità, passaporto o altra identificazione legalmente riconosciuta) a  scopo di identificazione per elaborare la sua richiesta e per proteggerla da richieste fraudolente da parte di terzi.

 

10. Come contattarci ?

 

Indipendentemente dal venditore coinvolto, se ha domande sul suo account, vuole revocare il suo consenso, ha domande  generali o fa un reclamo, contatti il Servizio Clienti HCP :

• Per e-mail : paris@groupehcp.com
• Per telefono : (+33) 01 58 56 36 00
• Per posta : Compagnie des Cuirs Précieux – 3 avenue Hoche 75008 Parigi FRANCIA

Per domande relative specificamente alle e-mail pubblicitarie, le ricordiamo che può cancellarsi in qualsiasi momento  direttamente tramite il link “unsubscribe” contenuto in tutte le e-mail pubblicitarie che le abbiamo inviato.

Se ha domande o dubbi sulla nostra politica sulla privacy o sul trattamento dei dati, può contattare il responsabile della  protezione dei dati di Hcp Group all’indirizzo privacy@hermes.com.

 

11. Modifiche alla presete Informativa sulla privacy

 

La presente Informativa sulla privacy riflette le nostre pratiche attuali e può essere modificata e aggiornata di volta in volta.  Quando pubblichiamo modifiche alla presente Informativa sulla privacy, cambieremo la “Data di entrata in vigore” all’inizio  di questa Informativa sulla privacy per indicare quando tali modifiche saranno effettive.

Qualora cambiassimo la presente Informativa sulla privacy in modo sostanziale, la informeremo pubblicando un avviso di  cambiamento all’inizio della presente Informativa sulla privacy e sulla home page del Sito.